컨택트 센터 소프트웨어 시장 규모, 공유, 성장 및 산업 분석, 배포 유형 (클라우드 기반, 온 프레미스), 애플리케이션 (고객 지원, 영업 및 마케팅, IT 지원, 기타) 및 지역 분석, 2024-2031.

목차

1 글로벌 컨택 센터 소프트웨어 시장의 소개
1.1 시장 정의
1.2 시장 세분화
1.3 연구 타임 라인
1.4 제한
1.5 가정

2 임원 요약

3 연구 방법론
3.1 데이터 수집
3.1.1 2 차 소스
3.1.2 기본 소스
3.1.3 연구 흐름
3.2 주제 전문가 조언
3.3 품질 점검
3.4 최종 검토
3.5 상향식 접근
3.6 하향식 접근

4 글로벌 컨택 센터 소프트웨어 시장 전망
4.1 시장 진화
4.2 개요
4.3 시장 역학
4.3.1 드라이버
4.3.2 구속
4.3.3 기회
4.3.4 도전
4.4 가격 분석
4.5 포터의 5 가지 힘 분석
4.6 가치 사슬 분석
4.7 거시 경제 분석

5 러시아-우크라이나 전쟁의 영향

6 배포 유형별 글로벌 컨택 센터 소프트웨어 시장
6.1 개요
6.2 클라우드 기반
6.3 온 프레미스

7 글로벌 컨택 센터 소프트웨어 시장, 응용 프로그램
7.1 개요
7.2 고객 지원
7.3 영업 및 마케팅
7.4 IT 지원
7.5 기타

8 Global Contact Center 소프트웨어 시장, 지리
8.1 개요

9 북아메리카
9.1 미국
9.2 캐나다
9.3 멕시코

10 유럽
10.1 독일
10.2 영국
10.3 프랑스
10.4 이탈리아
10.5 스페인
10.6 러시아
10.7 유럽의 나머지

11 아시아 태평양
11.1 중국
11.2 일본
11.3 인도
11.4 한국
11.5 아시아 태평양의 나머지

12 중동 및 아프리카
12.1 GCC
12.2 남아프리카
12.3 북아프리카
12.4 중동 및 아프리카의 나머지

13 라틴 아메리카
13.1 브라질
13.2 아르헨티나
13.3 남미의 나머지

14 글로벌 컨택 센터 소프트웨어 시장 경쟁 환경
14.1 개요
14.2 주요 개발
14.3 주요 전략적 개발
14.4 회사 시장 순위
14.5 지역 발자국
14.6 산업 발자국

15 회사 프로필
15.1 Genesys
15.1.1 주요 사실
15.1.2 재무 개요
15.1.3 제품 벤치마킹
15.1.4 최근 개발
15.1.5 우승 명실
15.1.6 현재 초점 및 전략
15.1.7 경쟁의 위협
15.1.8 SWOT 분석
15.2 멋진 시스템
15.2.1 주요 사실
15.2.2 재무 개요
15.2.3 제품 벤치마킹
15.2.4 최근 개발
15.2.5 승리의 명령
15.2.6 현재 초점 및 전략
15.2.7 경쟁의 위협
15.2.8 SWOT 분석
15.3 시스코 시스템
15.3.1 주요 사실
15.3.2 재무 개요
15.3.3 제품 벤치마킹
15.3.4 최근 개발
15.3.5 승리의 명령
15.3.6 현재 초점 및 전략
15.3.7 경쟁의 위협
15.3.8 SWOT 분석
15.4 8x8, Inc.
15.4.1 주요 사실
15.4.2 재무 개요
15.4.3 제품 벤치마킹
15.4.4 최근 개발
15.4.5 승리의 명령
15.4.6 현재 초점 및 전략
15.4.7 경쟁의 위협
15.4.8 SWOT 분석
15.5 아바야
15.5.1 주요 사실
15.5.2 재무 개요
15.5.3 제품 벤치마킹
15.5.4 최근 개발
15.5.5 우승 명실
15.5.6 현재 초점 및 전략
15.5.7 경쟁의 위협
15.5.8 SWOT 분석
15.6 59
15.6.1 주요 사실
15.6.2 재무 개요
15.6.3 제품 벤치마킹
15.6.4 최근 개발
15.7 미텔 네트워크
15.7.1 주요 사실
15.7.2 재무 개요
15.7.3 제품 벤치마킹
15.7.4 최근 개발
15.8 TalkDesk
15.8.1 주요 사실
15.8.2 재무 개요
15.8.3 제품 벤치마킹
15.8.4 최근 개발
15.9 Ringcentral
15.9.1 주요 사실
15.9.2 재무 개요
15.9.3 제품 벤치마킹
15.9.4 최근 개발
15.10 Amazon Web Services (AWS)
15.10.1 주요 사실
15.10.2 재무 개요
15.10.3 제품 벤치마킹
15.10.4 최근 개발

테이블 목록

표 1 Global Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형별, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 2 Global Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 3 Global Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 지리, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 4 북미 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 국가 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 5 북아메리카 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 6 북미 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 7 US Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형별, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 8 US Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 9 Canada Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 10 Canada Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 11 멕시코 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형별, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 12 멕시코 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 13 유럽 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 국가 별, 2021 - 2031 (10 억 달러)
표 14 유럽 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배치 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 15 유럽 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 16 독일 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 17 독일 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 18 프랑스 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배치 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 19 프랑스 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 20 영국 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형별, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 21 UK Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 22 스페인 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형별, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 23 스페인 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 24 Italy Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 25 이탈리아 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 26 러시아 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형별, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 27 러시아 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 28 유럽 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배치 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 29 나머지 유럽 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 30 아시아 태평양 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 국가 별, 2021-2031 (10 억 달러)
표 31 아시아 태평양 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배치 유형, 2021-2031 (USD Billion)
표 32 아시아 태평양 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램, 2021-2031 (USD Billion)
표 33 중국 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 34 China Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 35 Japan Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 36 Japan Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 37 인도 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 38 India Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 39 한국 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배치 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 40 한국 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 41 배포 유형별 아시아 태평양 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익의 나머지, 2021-2031 (USD Billion)
표 42 아시아 태평양 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익의 나머지, 응용 프로그램, 2021-2031 (USD Billion)
표 43 중동 및 아프리카 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 국가 별, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 44 중동 및 아프리카 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 45 중동 및 아프리카 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 46 GCC Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형에 의한 2021 - 2031 (USD Billion)
표 47 GCC Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 48 북아프리카 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 49 북아프리카 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 50 남아프리카 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배치 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 51 남아프리카 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 52 나머지 중동 및 아프리카 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배치 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 53 나머지 중동 및 아프리카 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 54 라틴 아메리카 콘택트 센터 소프트웨어 시장 수익, 국가 별 2021 - 2031 (USD Billion)
표 55 Latin America Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 배포 유형별, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 56 Latin America Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 57 브라질 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배치 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 58 브라질 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 59 아르헨티나 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 배치 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 60 아르헨티나 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 61 Latin America Contact Center 소프트웨어 시장 수익, 배치 유형, 2021 - 2031 (USD Billion)
표 62 나머지 라틴 아메리카 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익, 응용 프로그램, 2021 - 2031 (USD Billion)
10억)
표 63 회사 시장 순위
표 64 지역 발자국
표 65 제품 벤치마킹
표 66 최근 개발
표 67 우승 한 명령

수치 목록

무화과. 1 시장 세분화
무화과. 2 연구 타임 라인
무화과. 3 글로벌 컨택 센터 소프트웨어 시장 2021-2031 (USD Billion)
무화과. 4 글로벌 컨택 센터 소프트웨어 시장 지리 분석 (CAGR %)
무화과. 5 글로벌 컨택 센터 소프트웨어 절대 시장 기회 (USD Billion)
무화과. 6 글로벌 컨택 센터 소프트웨어 시장 매력 (USD Billion)
무화과. 7 Global Contact Center 소프트웨어 시장, 배포 유형, 2021-2031 (USD Billion)
무화과. 8 Global Contact Center Software Market, Application, 2021-2031 (USD Billion)
무화과. 9 연구 방법론
무화과. 10 연구 과정
무화과. 11 상향식 접근
무화과. 12 개의 최상위 접근 방식
무화과. 13 시장 역학 개요
무화과. 14 포터의 5 가지 힘 분석
무화과. 15 가치 사슬 분석
무화과. 16 거시 경제 분석
무화과. 17 Global Contact Center 소프트웨어 시장 수익 주식, 배포 유형, 2021 및 2031 (%)
무화과. 18 Global Contact Center 소프트웨어 시장 수익 점유율, 응용 프로그램, 2021 및 2031 (%)
무화과. 19 글로벌 컨택 센터 소프트웨어 시장 수익 점유율, 지리적 지역, 2021 및 2031 (%)
무화과. 20 시장 규모 및 예측, 2021-2031 (USD Billion)
무화과. 21 North America Contact Center 소프트웨어 시장 개요 공유, 국가 별 2021 - 2031 (%)
무화과. 22 시장 규모 및 예측, 2021-2031 (USD Billion)
무화과. 23 유럽 컨택 센터 소프트웨어 시장 개요 공유, 국가 별 2021 - 2031 (%)
무화과. 24 시장 규모 및 예측, 2021-2031 (USD Billion)
무화과. 25 아시아 태평양 컨택 센터 소프트웨어 시장 개요 공유, 국가 별, 2021-2031 (%)
무화과. 26 시장 규모 및 예측, 2021-2031 (USD Billion)
무화과. 27 중동 및 아프리카 컨택 센터 소프트웨어 시장 개요 공유, 국가 별, 2021 - 2031 (%)
무화과. 28 시장 규모 및 예측, 2021-2031 (USD Billion)
무화과. 29 Latin America Contact Center 소프트웨어 시장 개요 공유, 국가 별, 2021 - 2031 (%)
무화과. 30 주요 전략 개발
무화과. 31 가지 주요 사실
무화과. 32 재무 개요
무화과. 33 SWOT 분석